商务网站策划书

商务网站策划书

时间流逝了，匆匆的流逝了，工作已经告一段落了，我们的工作将会有更高的难度，更高的工作目标，是时候抽出时间写写策划书了。相信大家又在为写策划书犯愁了吧！以下是小编精心整理的商务网站策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电商行业近几年的爆发式增长我们有目共睹，在很多电商人坚定自己选择的同时，随之而来的快速节奏也让很多电商企业不适甚至瞬间崩溃。回首这几年，从C2C的衰败，到B2C的崛起，到团购大战的泡沫，再到今年B2B的逆袭，资本市场时冷时热，传统企业也不再观望，电商圈的主旋律不断变换，但是始终有一个话题不断，那就是“电商人才紧缺”。

在企业管理者为靠谱人才头疼的同时，电商业内所谓的一些专家、职业经理人、TP公司也依靠这些理论忽悠的风生水起，甚至已经渐渐形成了组团忽悠，互推互捧的潜规。专家们常常暗示听我的就对了，职业经理人也经常强调没他们带队是不行的，而TP公司则纷纷表示专业的事交给专业的人。似乎有了他们的帮助电商人才将不再是问题，靠谱团队组建也只在转瞬之间。但事实真的是这样吗？电商企业团队又到底如何组建呢？

电商行业不缺人才

其实，对电商人才问题感到困恼的企业分为几类。

1、首先是作为主流的小型电商企业，以中小淘宝店为代表，他们困恼的多半是电商行业人才成本的增长速度太快，远远超过他们的预期，在尽量节约人力成本的同时又要保证员工的能力。我把这一类企业“缺的人才”简单的概括为 “便宜又好用的基层”。

2、其次是一些已经做大或者有资金涌入希望提速的中大型电商企业，以淘宝大卖家、各大B2C以及团购大佬为代表，他们因为发展速度太快，导致的盲目扩编。最终员工良莠不齐，更严重的是缺乏管理经验带来的内耗，所以他们迫切的需要“能够独当一面的中层”。

3、最后是初入电商领域的一些企业，主要代表是线下传统企业和一些线上其他领域的大佬。这一类公司拥有最具优势的资源却屡屡受挫，目前主流的言论是基因论，主流的解决方案是空降一些职业经理人或兼并一些不错的电商企业，他们在到处寻觅一只“靠谱的领头羊”。

以上原因看似合理，同时也有不少公司为解决这样的问题而不断在买单。但事实呢，为人才困惑的小企业还在整日物色新的“基层”一次又一次的换血，为人才困惑的大卖家也在一次次“中层”的试错中尝到苦果，而最可悲的是那些传统企业，至今仍深信“领头羊”的圈地论，用钱砸开市场之后发现断了奶市场就没了，肥的到底是谁？

而这些企业也正在用他们扩编速度的告诉我们，电商不缺人才。同时又用他们的离职率提醒我们，人才易招不易留，团队易扩不易精。笔者在调查中发现，电商公司的离职率呈两极化，绝大部分公司的年离职率都属于低于10%或高于20%的范围。当然，不管处在什么范围的公司都在叫嚷人才紧缺，只不过有的公司是幸福的吐槽，而有的却是在为一年换几波兵而嘶吼。

如何看待人才自培养问题

电商很难像其他行业那样流水线式的“以老带新”，内部的培养体系决定了一个公司发展的关键，在培养自己员工能力的同时，帮他们快速找到合适的位置，为公司创造价值。但绝大部分公司都习惯挖人而不愿意培养，担心自己培养人才是为他人做嫁衣。当然，不可否认存在这样的事情，并且绝不是少数，但是挖来的人更容易离你而去是不争的事实。再者善于培养人的公司一般同样善于留人，这里存在一定的因果。

不想耗费精力去辩驳培养人的时间成本和挖人的金钱成本哪个更昂贵，因为企业主不主动培养员工只不过是放缓了他们的成长速度，决定他们是否离开的绝不是他们本身的能力，而是否能给予他们能力相匹配的报酬，如果培养了他们，他们会视这份培养为报酬的一部分。

值得一提的是这份能力的酬谢有时候可以直抵现金，而很多企业老板都发现了这一点，他们当中部分自作聪明的人会故意拿这个作为筹码，最后，他们赢得了与员工待遇的博弈，却输掉了员工的忠诚。于是，正如他们日后所言，培养员工的确是为他们做嫁衣，我也觉得这的确是个血泪的教训。

留住人才是团队建设的关键

“招人容易但留人难”以及“招到的人才不靠谱”是团队建设的最痛苦的地方。在调查中，相当一部分电商从业者跳槽频繁，工作半年一换的比比皆是，这对应的正是部分公司超高的离职率。但有不少公司离职率却很低，即便习惯跳槽的员工也能在这类公司待很久。是什么造成了这样的现象，这些公司的共性探索，成为我们学习电商团队组建的关键所在。

成就感、公司前景、员工培养、管理者的个人魄力、团队的活力，似乎这就是我们要找的共性。但是我们却发现，离开时候惯用的理由“待遇、空间、兴趣”却很少直接出现。当一个员工对一个公司产生归属感的时候，一些都会朝好的方向发展，而待遇、空间、兴趣这些其实已经不知不觉的融入了公司的工作流当中。那我们具体应该怎么做呢？

薪资：合理不仅仅是薪水本身的多少，还需要有合理涨薪标准和激励机制，除了职位提升的奖励以外，公司还应该主动嘉奖能力提升或者作出特殊贡献的员工，另外新老员工的待遇平衡最容易造成不满，需要公正公平。

培养：公司的学习氛围比硬性的技能培养更重要，将员工的能力提升融入到工作中加以引导。另外必须树立榜样，帮脱颖而出的优秀员工规划职业路线，公司必须有职位和能力两套提升路线。

管理：层不能表现出明显个人喜好，尤其是把个人情绪带入工作中。懂得驾驭员工，对欣赏的员工不要太过亲密，保持一定距离。对不喜的员工也要唯才是用，安排到合适的位置；否诀下属建议最好不要太过强硬，耐心指出不足。

权利：下放需要把握尺度，循序渐进，给予基层管理一定的发挥空间和试错成本的同时需要保持关注，及时纠错。

工作：流程尽量简化，重复性质的不必要工作是最容易引起员工反感。

开会：尽量只通知必要的人参加，方向会议尽量少开，工作总结会尽量简短，探讨性会议提前确定主题和流程，动员会尽量提供物质奖励。

竞争：需要鼓励，但拒绝办公室政治，平衡容易走火，职责范围固定比较好。

扩编：需要谨慎，发展带来的常规扩编会很稳定，用扩编刺激发展则会造成很多管理问题。

目标：合理能让人充满干劲，虚夸的结果是草草应付乃至失去团队的活力。

团队：核心的维护至关重要，很多人才的跳槽都是跟着部门领导或者项目组的师傅一起，这一类人是天生的领导者，他们有足够的人格魄力让员工对公司的忠诚变成对他们个人的敬服，卷走你几个员工是小，搞的你整个公司运转不畅才是可怕的。

怎样让招到的人才靠谱

经常有朋友抱怨招到的人不靠谱，却也只能不断的试用新人，期望靠运气招到靠谱的，但浪费的金钱和时间成本却无法挽回。造成这一原因固然和现在的电子商务人才环境有关，但更多还是因为对人才期望值太高，没有认清形势。目前看 ……此处隐藏21651个字……物网站”有着良好的企业背景，深厚的会员基础，广泛受众群体，从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体，让消费体对所购产品-------买的放心，用得安心。同时胜利广场品牌效应，大连及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。

(2)后期：过渡到B-B模式后

市场潜力更为巨大，帮助大多数企业实现向电子商务的转型。是胜利在线网上商城的远期目标，尽管中国目前的电子商务市场还相对较小，但是市场需求和潜力非常巨大，预期在不久的将来会有突破性的进展。“胜利在线网上商城”必将在搭建电子商务平台和实现由传统经济向新经济转化的过程中发挥应有作用。

三. 项目优势及特点简介

优势

利用自身的'平台优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可)，丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。

特点

由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应。

四. 项目运作的可行性

竞争分析

纵观大连本土市场，真正的网上商城不多，像万迈商城、大连网街等网上商城，大部分都是以C2C的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城，对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。

自身优势

1.广泛性

现在胜利广场的商家都可以成为胜利在线购物网站会员，享受免费宣传。同时可以加快胜利在线购物网站人气的汇聚。

2.互惠性

利用胜利在线购物网站的优势对胜利广场的招商工作产生互惠性。

3.多样性

胜利广场入住商家可以获得多渠道销售方式。

4.地域性

打破地域观念，使自己的产品得到全国各地客户认知，足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过胜利在线购物网站可以被更多的客户选择，同时自身也可以选择更多的进货渠道。

5.关联性

胜利广场商家通过胜利在线购物网站有了自己的网站，自身形象得到了进一步提高。势必在自己名片、优惠卡、宣传资料上出现自己的网址，加强和客户的沟通。同时也加强胜利在线购物网站宣传深度。

总结以上几点，胜利广场会吸引更多的商家入住，带动胜利广场的招商工作。因为成为胜利广场的商户可以获得网上宣传的强大优势，网上购物打破了地域、时间的界限，可以使商户自身的资源最大化(人力、物力、财力)。反之，如果商户条件成熟，可以由传统的经营方式向现代的经营方式跳跃，实现网上贸易。这样就能节省更多的人力、物力、财力。足不出户，贸易全国。老的商户变为网上贸易会员，那样胜利广场就会有入住新的商户。长此以往循环效应，必将取得双赢的局面。

胜利广场现状:

1.经营场所的广阔性

消费体想要找到特定的商家非常困难。

2.产品价格的区域性

产品价格调控的区域划分，有些区域商家可以自控产品价格，有些区域商家必须明码标价，价格不允许有任何调控空间。可以使胜利广场面对不同的消费群体，通过胜利广场购物，使不同的消费群体了解到购物胜利在线购物网站(参考:自身宣传优势第5点关联性)。

3.产品价格约束性

约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对胜利广场运营有着诸多好处，能够避免不争的竞争，保护商户的利益，避免因价格战导致的商户的退出。

以上几点对于胜利在线购物网站的运行有着至关重要的作用：

由于胜利广场有着潜力巨大的现有资源，胜利广场业户必将成为胜利在线购物网站启动的首选会员。

网上价格比实际的价格偏高，这是消费体普遍的一种印象，网上购物的消费体肯定要与产品的市场价格相比较，怎样才能了解市场价格——到商家实地考察(大连地区消费体)。如果找不到商家所在胜利广场位置，那样会出现什么样的结果——会取消网上这次购物。

有些消费体可能到商家以网上价格和商家讨价还价，期望得到更实惠的价格。(大连地区消费体)

消费体到商家可以看到实物，更加放心购买产品。(大连地区消费体)

结合以上几点，可以一窥消费体心理，必须在导视、区域、价格方面规范化、统一化，让消费体明白在网上购物的确能买到更放心、更实惠的产品，而且货真价实。长此以往，就会打消消费体的疑问，让消费体信任网上商城，在网上商城购物安全放心。

五.网站建设宗旨及商业模式

宗旨

成为行业领先的专业购物类网站。

商业模式

B2C的商业模式;网站和实体相结合。

六.网站发展规划与建设进度

1、发展规划

胜利在线购物网站的一期工程主要是建设一个网上多元化购物商城，为读者提供一个新型的消费渠道以满足大家对日常产品增长的需求(即B2C、C2C)。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。

网站群的受众设定：以大连为中心，向周边地区扩散。

胜利在线购物网站的二期工程，要在利用网上购物商城已有的影响力和知名度。建设真正的胜利在线购物网站，一个B2B、B2C的综合性商城站点。这是一种全新的电子商务模式，在投入初期迅速获得回报，真正通过经营电子商务获得利润。这就是经营B-C交易平台的电子商务服务商。到时候胜利在线购物网站并不直接经营B-C交易，而是通过出租"网上商铺(柜台)"，让客户实现B2B、B2C电子商务，从而迅速获得回报

网站群的受众设定：面向全中国。

建设进度

整个网站由意念设计到正式投入营运，大概要一年的时间，进度安排如下：

第一季度：成立公司，收集资料，委托设计网页

第二季度：完善公司部门设置，联系网上征集业务，参与网页开发，开始策划营销计划

第三季度：网站进入调试阶段，开始在媒体投放广告。

第四季度：网站正式投入使用。

七.市场与销售

一，目标受众群体的定位

经过市场调研，发现胜利广场主要的消费群体趋于年轻化，加之目前互联网用户以年轻人为主体。故网站主要受众群体应年轻人为主。

二、产品策略

1. 产品定位

产品多样化、时尚化，年轻化，多元化.

因为胜利广场的产品受众体主要是年轻人，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广策略。

2.品牌和商标

通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。

3.质量和服务

追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。

4.产品策略的调整

根据市场需求作出适当的调整，以完善网站经营的缺口。